Eliminar tu cuenta

Qué ocurrirá

Se eliminarán tus datos de acceso, perfil, dispositivos y contenido personal asociado. Si eres dueño, también se cerrará tu negocio. La eliminación definitiva no se puede deshacer.

Para protegerte si alguien entra a tu correo, las solicitudes hechas desde esta página se ejecutan 7 días después. Te avisaremos por correo y en la app; hasta entonces puedes cancelarla en la app, en Perfil › Acceso y seguridad › Eliminar cuenta, y cambiar tus datos de acceso también la cancela.

Si hay citas, pagos o reclamaciones pendientes, registraremos tu solicitud y conservarás acceso para resolverlos. Se bloquearán nuevas reservas relacionadas con tu cuenta, negocio y trabajo como colaborador. La eliminación continuará automáticamente cuando se resuelvan; revisamos los pendientes cada cinco minutos. Mientras siga pendiente, puedes cancelar la solicitud desde Perfil › Acceso y seguridad › Eliminar cuenta.

No se aplican cargos ni cancelaciones automáticas por solicitar la eliminación. Las obligaciones de reservas y pagos existentes mantienen sus condiciones.

Conservamos referencias mínimas de reservas y pagos para las contrapartes y obligaciones aplicables. Los proveedores, las copias de seguridad y los registros retenidos tienen ciclos diferentes. La limpieza externa se reintenta si falla y confirmaremos por correo cuando termine la tarea programada. Consulta el aviso de privacidad para el tratamiento de datos retenidos.

1. Confirma tu correo

Enviaremos un código al correo asociado a tu cuenta. No compartas ese código.

2. Solicita la eliminación

El código caduca en 20 minutos y solo puede usarse una vez.